俗话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，我们每天都会听到或说出许多话，不同的话会产生不同的效果。“好，我马上到”这句简单的话，便使我闻之如沐春风。 在一个炎热的中午，我们家的空调坏了，一个现代化的机器立马变成了一个脸色多变的孩子，一会儿热一会冷。我心想要是自己会修空调就好了，不仅解决自己家的问题，还能帮助左邻右舍，在别人求助时说：“好，我马上到！”多神气，多爷们呀！这时一看电话打进来了呀，原来是妈妈。 妈妈说：“空调坏了有叫人过来修了吗？” 额，我刚刚只想自己当修理员忘记了这件事，便说道：“我现在马上打服务电话，应该很快能到。” 挂了之后我立马打了过去，没想到听到这样一句话“别烦我，现在没空。”听的本来就热的我更加烦躁，我打了一个又一个电话，满头大汗，电话不是没人接，就是以各种理由拒绝。许久，我终于听见了天籁般的声音，那声音如同汩汩溪流，流进我的耳朵里：“好，我马上到！” 过了几十分钟只见一个风一般的男子骑着一辆摩托车飞奔而来，浓眉大眼背个工具箱，我开了门让他进来，他熟练地检查一遍空调主机，原来有个配件出现了问题，有条不紊地换个更换了配件，左扭扭右转转，仿佛是个平常的游戏，他修好后打开空调试了一下，一陈凉风吹来，如坠云端，走之前对我说：“小朋友，下次有什么事尽管打叔叔电话。”说完便给了我一张名片，这时他在我心目中就是个偶像。工具箱一打开应有尽有，还有一张小纸条，我好奇地把纸条翻了过来，上面写着，对客户一定要说：好，我马上来！ 是呀，人的态度和说话方式真的很重要，而“好，我马上来。”这句话使我受益终生。