一、问题的提出 为了提升自编作业系统的客户体验，决定对作业系统的接受度进行一次调查。 二、调查方法 1、在百度旗下APP上，对全国老师进行大数据精准推送调查问卷，收集看法。 2、走访本校老师办公室，收集老师的使用体验。 3、上网收集在线作业系统“反人类设计”的前车之鉴，并自我排查。 三、调查情况及资料整理 本次共投放50万份调查问卷，共被用户提交41。2万次，其中有效数据34。7万份 渠道涉及方面具体内容 百度问卷老师对作业系统的看法作业系统应确保有与纸质作业并行或超越纸质作业的能力 走访办公室老师对作业系统的使用体验部分页面的操作不是很顺畅，如按钮过小、编辑框无法点击、页面排版过于“反人类”，而且支持的题型太少 网络搜集别人的作业系统的优缺点如，一起作业在语音作业方面补充了“纸质作业无法进行口语练习”的不足 …… 四、结论 1、应该在使用便利上进行优化，如：推出APP，这样可以更快捷地进入系统；减少用户输入账号密码的次数等。 2、更适应手机端，如：输入框更大更醒目；按钮实时在屏幕上保持悬浮并随时可点击。题型也要更丰富，如科学的简答题，数学的解决问题，英语的口语、听力题等。 3、进一步优化，如，一起作业的作业图标更大更方便，首页的设计也很漂亮；在教师后台功能进行增强等。